2018-06-10 13:30

オンラインショップについての注意事項や質問まとめ

いつもIRODORI STONEをご愛顧頂き誠にありがとうございます^^

IRODORI STONEでは先月からほぼ毎週日曜日に新しい天然石をオンラインショップに掲載しているのですが、その時の注意点やお伝えしたい事をこちらにまとめましたので、ご購入前に一度目を通して頂けたら嬉しいです。

◆オーダーについて◆
・現在ご注文頂きました天然石ルースからマクラメあるいはジュエリーなどの加工のご依頼は一切受け付けておりません。大変申し訳ございませんがご了承下さい。ご希望がありますようでしたらご依頼可能な作家さまのご紹介をさせて頂いております。

◆メールアドレスについて◆
・メールアドレスがケータイですと迷惑メールに振り分けられてしまう事が多く、こちらからのメールが届かないというトラブルが毎回発生しています。そのため、メールアドレスはケータイ以外のアドレスを強くおすすめいたします。

・ケータイアドレスでご登録される方はお手数ですが
irodoristone@gmail.com
info@irodoristone.com
こちら2つのアドレスの受信設定をよろしくお願いいたします。

・ご購入後にメールが届かない場合はお手数ですが公式LINE/インスタグラムダイレクトメッセージよりご連絡下さい。(メールでお問い合わせ頂きましても返信が上記の理由で届かないため)

◆ご購入について◆
・オンラインショプではカートに入れた時点ではご購入が確定されません。お支払いまでのすべてのお手続きが終了した段階でご購入確定となります。カートに入れたまま他のお買い物をされている間に売り切れとなる場合がございます。ご了承ください。


◆お振込について◆

・コンビニ/ゆうちょ振込の場合はご購入日から7日以内によろしくお願いします。コンビニの有効期限は10日となっておりますが、IRODORI STONEでは7日以内とさせて頂きます。

・7日を過ぎますとこちらでキャンセルとさせて頂く事がございます。また、次回からのご購入をお断りさせて頂く事がございますのでご注意下さい。

・オンラインショップからご購入後にクレジットカードでのお支払いやコンビニでのお支払いの変更は基本的には承っておりません。そのため、ご購入時によくご確認の上ご選択頂きますよう、よろしくお願いいたします。

・ゆうちょ振り込みやコンビニ支払いの場合、入金後のご連絡は不要です。

・複数ご購入頂きゆうちょからのお振込をご選択して頂きました場合、確認なしにお客様の方で金額をまとめて頂き一括でのお振込が可能です。(コンビニをご選択の場合は別途それぞれお支払いとなります)


◆発送について◆

・IRODORI STONEではほとんどの商品をスマートレター(追跡なし・紛失時の補償なし)を無料とさせていただいております。今までに数多くの発送を行ってきましたが、到着が遅れる事や配達員の配達ミスなどはございましたが完全紛失は今の所発生していません。しかしながら、今後追跡あるなしに関わらず配達トラブルがないとも断言できかねます。発送方法についてご心配な方は追跡のあるレターパックライト/プラス、あるいは追跡と補償のあるゆうパックをおすすめいたします。

・複数ご購入される方で1万円以上の場合はレターパックライト、2万円以上の場合はレターパックプラスへの変更をこちらで自動的に行わせて頂く事がございます。

・複数ご購入頂き、スマートレター以外の他の発送方法をご希望の場合はどれかひとつの商品のみ、スマートレター以外の希望する発送方法でご購入下さい。

 

こちら以外に何かございましたら個別にご連絡頂けましたら対応したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

 

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*オンラインショップをクリックすると左下に✉またはLINEの絵が出ますので、そこをクリックしてお問い合わせ下さい。

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