2018-06-14 12:58

お取引の前にご一読下さい

 この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます^^

 このあと順番にご予約頂きました天然石をご紹介していくのですが、スムーズにお取引を進めるため、注意点などをこちらに記載しておきますのでご一読頂けたらと思います*

 色々と細いかと思いますが過去にあった苦い経験も含めましてこのような事を事前に明確にさせて頂くこととなりました。こちら以外に不明な点などがありましたら個々でご相談下さい^^

◆カービングストーンについて◆
 カービングストーンはお問い合わせからではなく、オンラインショップまたは現在対面のみでの販売とさせて頂いております。とても人気が高いのですが在庫が十分に確保できていないため、トラブルを防ぐためです。ご理解下さるようお願いします。

◆オーダーについて◆
 現在新規でのマクラメ・ジュエリーのオーダーは受け付けていません。お問い合わせ対応は天然石ルースのみとなります。ご了承下さい。

◆お問い合わせ内容について◆
・おおよその全体的なご予算(最低1万円〜)
・ご希望の天然石の種類
・大きさ/形
をできるだけ詳しくお送り下さいますようお願いします(在庫にはないものがある事ご了承下さい)。詳細がない場合はお返事しかねる事がございます。また、ご購入希望の天然石が不明な場合や曖昧な場合はお取引からのやりとりではなくオンラインショップからのご購入をおすすめする事がございます。

◆お取引のお時間について◆

 お返事は基本的に10時ー20時(その日により変動あり)までとさせて頂きますが、メッセージ自体は24時間受け付けておりますので時間は気にせずいつでもご連絡下さい。

◆お取引の方法について◆
 順番にメッセージをお送りさせて頂きますが、即時にお返事がない場合はその次にご予約頂きました方にもお送りさせて頂いています。お返事がありました順番に天然石のご紹介をしますが、私が同時に対応できるのは2−3人までですので、同時にお返事があった場合はお待たせしてしまう事やまたは翌日などのご案内となる事がございます。ご了承下さい。

 特に18時〜20時の時間はその時間を希望される方が多いため、前の人のお取引状況によってはお返事が翌日や翌々日となる事がございます。

 天然石をお選びするためにはその方の選ぶ天然石の種類にもよりますが、スムーズなお取引のためにはまとまったお時間が必要となります。スムーズにやりとりを開始する準備(1−2時間などまとまったお時間)ができた時にお返事を下さい。そこからやりとりを開始とします。また、あらかじめ予定がわかる方は「本日の14時ー15時くらいを希望します。」など伝えて下さるとありがたいです。

 天然石をご紹介する時には私はテーブルにご紹介する天然石を並べてお返事をお待ちしている事が多いため、お返事は急がなくても良いのですがお取引のメッセージのやりとりが始まりましたらできるだけお早めに返信頂けるとありがたいです。

 スムーズなお取引をお願いしています。プライベートな話などはお返事いたしかねます(以前お取引内容なのにプライベートな会話がほとんど、という方がいらっしゃいました)。天然石に関してできる限りの事はお伝えいたしますが、一般的に調べてすぐにわかるような事の質問の連続はご遠慮下さい。また、天然石をパワーストーン的な意味で扱っているわけではありませんのでその質問に関しては一切お答えしかねます。

◆お取り置きについて◆
 メッセージでのやりとりからのお取り置きは一切行っていませんが、ご予算によっては検討いたしますのでお取り置き希望の方は最初にご相談下さい。

◆お支払いについて◆
 お迎え頂く天然石が決定した後はオンラインショップに専用窓口を作成いたしますのでそちらからカートに入れてお手続きを済ませて下さい。

 通常のオンラインショップと同様でカード・コンビニ決済・ゆうちょ振込が可能です。また、コンビニ・ゆうちょ振込の場合はご購入日含め7日以内とさせて頂きます。(コンビニでの支払い忘れによるキャンセルが多発しております。このような事が続くと今後コンビニ支払いの継続を検討し直す事になります)

 また、お振込が完了した場合「お振込が終わりました」の一言連絡は必要ございません。

 お振込が期日内にない場合はメールまたは電話連絡をしますが、それでもご連絡がつかなかった場合やお振込がなかった場合、次回からのお取引やオンラインショプからのご購入頂く事を一切お断りさせて頂きます。

◆発送について◆
 オンラインショップからお手続き時にご自身でご選択下さい。また、お問い合わせからご購入いただきました方の送料は別途とさせて頂きます。

 

 以上色々と書きましたが、スムーズなお取引のためにどうぞご協力・ご理解のほどよろしくお願いします。また、大変申し訳ございませんがお取引の内容やスムーズなお取引についてご理解頂けないと感じた場合は今後お問い合わせからのやりとりではなく、オンラインショップからのご購入をお願いする事がございます事をご了承下さいませ。

 

 冒頭にも記しましたが、これは過去にあった苦い経験も含めましてこのような事を事前に明確にさせて頂くこととなりました。IRODORI STONEに関わって下さるほとんどの方は私も頭が下がるくらいとても良くして下さっています。一部の心ない方のためにこのような事を明記しなければならない事をとても悲しく思いますが、そのような経緯からですのでどうぞご容赦下さいませ。

 お問い合わせ頂きました一人一人にお探しの天然石をお届けできるよう誠心誠意対応していきたいと思っていますのでどうぞよろしくお願いします。

IRODORI STONE
ANNA

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